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기업 및 회사의 PC 유지보수

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영일넷의 IT 서비스

2014년 전문 기업으로 분사하여 기업 및 회사를 대상으로 전산 자원을 관리해드리고 있습니다.

  • PC, 노트북, 서버, 소프트웨어의 사용상의 문제 해결

  • PC, 노트북, 서버, 소프트웨어의 자산 관리

  • 네트워크 연결 및 기타 IT 전산 작업

효율적인 시스템

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1차 원격지원 2차 방문으로 문제 해결 시간을 단축하여 더 체계적이고 효율적입니다.

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영일넷에 자주하는 질문들

PC 유지보수에 대해 먼저 알려드립니다

PC 유지보수란 무엇인가요?2022-10-19T16:12:42+09:00

영일넷은 기업 및 회사의 IT 전산 자원을 관리해 드리고 있습니다.
전산 자원이란 PC, 노트북의 H/W(하드웨어), S/W(소프트웨어) 일체, 네트워크 장비 일체, OA 기기, 서버 등이며
회사의 업무 시 원할하게 도와드릴 수 있도록 모든 시스템을 관리해드립니다.

PC유지보수 예시)

  • PC의 하드웨어 고장으로 교체
  • 엑셀 같은 오피스 프로그램이 작동이 안 될 때
  • 한글 같은 소프트웨어가 계속 오류가 날 때
  • 포토샵 및 특정 프로그램의 설치 및 시리얼 관리
  • 보유하고 있는 정품 소프트웨어 시리얼 관리
  • 프린터 같은 주변 기기를 바로 사용할 수 있게 연결
  • 새로운 신입이 왔을 때 새로운 컴퓨터 세팅
  • 자리를 이동할 때 컴퓨터 세팅
  • 서버 관리
유지 보수의 A/S는 단순 일회성의 A/S와 어떤 점이 다른가요?2022-10-19T16:16:23+09:00

일반적인 컴퓨터 A/S는 일회성으로써 컴퓨터를 사용할 때 문제 있는 부분을 해결합니다.

물론 유지 보수 A/S의 경우에도 문제가 발생하는 부분을 해결하는 점은 같으나
유지 보수 A/S는 회사의 전반적인 IT 시스템을 관리한다는 점에서 일회성의 A/S보다 더 넓은 관념으로 생각해 볼 수 있습니다.

더 나아가서 유지 보수 A/S는 단순한 A/S로 끝나는 것이 아니라 문제 해결 내용을 하나의 정보로 취급하고 다시는 그 문제가 발생하지 않도록 수집하고 처리하여 회사의 자산에 도움이 되는데 목적이 있습니다.

유지 보수 시스템 안에는 즉각적인 문제 해결을 하는 단순 A/S를 포함하여
IT 자원 파악 및 체계적인 정리와 담당 엔지니어를 배정하여 관리하는 것이 있습니다.

유지보수의 경우 회사 전체의 IT 상황을 먼저 파악하여 진행하게 되는데
문제가 발생할 때 전반적인 IT 시스템을 미리 이해하고 있다면
그 안에서 사용하는 PC가 문제가 발생했을 때
단순 일회성 A/S에 비하여 문제에 대한 이해도가 높기 때문에 빠른 처리가 가능하여
회사의 자산인 업무 시간을 보호해드립니다.

또 엔지니어를 배정하여 관리한다면 어떤 프로그램을 사용하는지,
컴퓨터가 어떤 사양인지 등의 기본적인 정보를 알고 있기 때문에 더 심화적인 문제 해결이 가능합니다.

더 나아가서 유지 보수를 받는 동안 회사에 어떤 문제가 많이 발생했는지 파악하여 근본적인 문제 해결로 접근이 가능하고
문제 해결을 시스템을 관리해온 전문가의 입장에서 제안하여 더 효율적인 IT 관리가 가능하게 됩니다.

엑셀이 열리지 않는 등의 사소한 문제로도 응대를 하시나요?2022-10-19T16:22:27+09:00

네, 기기의 이상이 아니더라도 업무를 원활하게 해드리기 위해
PC와 관련된 모든 문제를 도와드립니다.

문제의 예시)

  • 엑셀이 안 열려요
  • 제품 인증키를 잊었어요
  • 우리 회사 라이센스관리가 필요해요
  • 포토샵 설치를 하고 싶어요
  • 한글이 자꾸 오류창이 떠서 닫혀요

사용상의 소소한 문제도 처리해 드리고 있습니다.

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전산자원 관리 과정

전산자원 관리 대상

PC

하드웨어 파트 교체, 소프트웨어 설치, 입 퇴사자 O/S 세팅 등 

노트북

하드웨어 파트 교체, 소프트웨어 설치, 입 퇴사자 O/S 세팅 등 

서버

사용자 계정 추가/삭제, 시스템 로그 점검, 하드웨어 파트 교체, 백업관리

주변장치

주변장치 설치 및 연결, 제품 포증 기간내 수리 대행, 각종 펌웨어 업데이트

소프트웨어

OA 및 특정 소프트웨어 자산관리, 설치/삭제

기타

기타 IT 장비의 설치, 네트워크 케이블 포설 등의 엔지니어가 필요한 업무

영일넷은
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